Ми працюємо відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» і прагнемо зробити процес обміну та повернення максимально зрозумілим і прозорим для наших Клієнтів.
Умови обміну та повернення для роздрібних Клієнтів
Якщо річ не підійшла за розміром, фасоном або з іншої причини, ви можете оформити обмін або повернення протягом 14 днів з моменту отримання замовлення (день отримання не враховується), за умови, якщо:
- товар не був у використанні;
- збережено товарний вигляд і споживчі властивості;
- наявні всі бірки, ярлики та пломби;
- відсутні сторонні запахи (парфумерія, пральні засоби тощо).
Як оформити обмін або повернення
- Зв’яжіться з нашим менеджером у зручному для вас месенджері або телефоном.
- Повідомте номер замовлення та причину обміну або повернення.
- Отримайте подальші інструкції від менеджера.